Domande frequenti
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Quanto costa la spedizione?
In Italia la spedizione costa 7 € ed è gratuita per ordini da 55 €. Spediamo anche nei paesi dell'Unione Europea (14,99 €) e in alcuni paesi extra UE (19,99 €).
Quanto tempo ci vuole?
La consegna richiede in genere 8–18 giorni lavorativi dall'ordine. Quando il pacco parte ricevi un'email con il codice di tracciamento. Tutti i dettagli sono nella pagina Spedizioni e resi.
Possono cambiare i prezzi?
Sì. Vale sempre il prezzo aggiornato visualizzato nella scheda prodotto al momento dell'ordine.
Conviene prendere le confezioni multiple?
Sì: per alcuni prodotti, come le salviette, le confezioni da 2 o 3 pacchi costano meno a pacco rispetto alla confezione singola.
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso. Le condizioni dettagliate sono nella pagina Spedizioni e resi.
I prodotti sono adatti a ogni animale?
Ogni scheda prodotto indica per chi è pensato l'oggetto (cane o gatto, taglie o misure). In caso di dubbi sulla salute del tuo animale, rivolgiti sempre al tuo veterinario.